Pemasaran Mobile

menerapkan pemasaran melalui situs mobile

Berbicara tentang direct marketing atau pemasaran secara langsung, kini para pemasar sebaiknya mulai berpikir untuk menggunakan perangkat mobile. Mengapa?

Data dari Redwing menunjukkan bahwa sebanyak 20% orang Indonesia menggunakan ponsel pintar, 74% menggunakan ponsel fitur dan 6% menggunakan basic phones. Diperkirakan pengguna ponsel pintar akan terus bertumbuh dan mencapai 52% pada tahun 2017. Adapun survei Nielsen tahun 2011 menunjukkan sebanyak 48% pengguna internet di Indonesia mengakses internet dari perangkat mobile.

Data tersebut menunjukkan besarnya peluang untuk memasarkan produk atau jasa secara langsung melalui akses mobile. Berikut beberapa cara pemasaran langsung melalui perangkat mobile:

SMS

Meskipun kini layanan chat menjamur, tapi SMS masih bertahan. Lembaga riset Informa menunjukkan perkiraan data jumlah pesan yang dikirim lewat aplikasi chat mencapai 50 miliar pesan per hari dan 21 miliar pesan per hari melalui SMS.

Contohnya yaitu Planet Hollywood Resort di Las Vegas. Mereka menjalankan kampanye SMS dalam rangka menaikkan jumlah anggota A-List Players Club. Kampanye tersebut berhasil meningkatkan jumlah anggota hingga 13%.

Sangat penting bagi pemasar untuk menyadari bahwa meskipun banyak platform messaging di luar sana, SMS bisa menjadi taktik pemasaran langsung yang sangat berguna di masa kini. Namun, sebaiknya penggunaan SMS untuk pesan promosi dan transaksi bernilai tinggi.

Aplikasi Mobile

Aplikasi mobile memberikan kemudahan dibanding mobile browser. Dengan aplikasi mobile akses ke situs menjadi lebih cepat dan lebih mudah dalam pengunduhan. Hasil survei Google menunjukkan bahwa 67% pengguna cenderung akan membeli produk atau layanan jika situs memberikan kemudahan.

Bagi para pemasar aplikasi mobile mewakili peluang tak hanya untuk meningkatkan brand awarenessmelalui iklan, tapi juga untuk mengumpulkan data bernilai tentang pelanggan untuk kepentingan komunikasi.

Mobile usage in store

Data econsultancy.com menunjukkan bahwa 60% pelanggan yang sedang berbelanja di gerai, di waktu yang sama mengakses internet melalui perangkat mobile-nya mencari informasi dan membandingkan harga dan barang dalam rangka mencari penawaran terbaik.

Untuk itulah, sangat penting bagi pemilik gerai untuk mengoptimalkan situsnya agar mudah diakses melalui perangkat mobile. Data econsultancy.com mengatakan bahwa sebanyak 40% pengguna perangkat mobile beralih ke kompetitor gerai karena memiliki pengalaman buruk dengan akses mobile.

b.dasar dasar pemasaran melalui perangkat mobile

Kita semua telah mendengar pemasaran mix tradisional, namun belum ada banyak pekerjaan yang dilakukan pada versi mobile. Jadi ulsan ini akan memberikan ringkasan bagus dari elemen-elemen yang membentuk lanskap ponsel pemasaran kreatif, yang disebut 'Mobile Marketing Mix', atau MMM! yang bisa digunakan untuk marketing dan salah satu Cara Meningkatkan Penjualan Online untuk bisnis kita.

Di masa lalu jika Anda telah mengatakan 'App' Anda mungkin berpikir ada dua huruf, 'L' dan 'E' hilang dari itu, atau bahwa itu setengah dari buah. Tapi itu sebenarnya singkatan dari 'Aplikasi'. Ya, di situlah kata App berasal, siapa yang akan berpikir itu. Jadi sebuah aplikasi adalah software kecil yang melakukan tindakan tertentu. Apakah itu jaringan sosial, kalkulator, berita, game atau peta, aplikasi ini memiliki tujuan yang dimaksudkan, dan baik pra-instal pada ponsel cerdas Anda atau dapat didownload dari App.

2) Mobile Advertising

Satu hal yang membawa aplikasi mobile adalah kesempatan bagi iklan yang akan ditampilkan pada mereka. Sama seperti iklan muncul di website, saat ini memperoleh penghasilan tambahan dari iklan mobile telah menjadi tidak opsional tapi wajib. Hal yang besar tentang iklan seluler adalah perusahaan bisa 'sendiri' yang layar kecil. Sedangkan pada sebuah situs web mungkin ada beberapa iklan bermunculan, di iklan seluler kemungkinan besar hanya satu yang dapat muncul.

Iklan seluler bisa datang dalam empat bentuk:

·         Ponsel Banner dan menampilkan: gambar grafis atau teks yang dapat mencakup media yang kaya

·         Ponsel PPC: iklan muncul ketika Anda mencari sesuatu di daftar dibayar

·         Iklan seluler kontekstual: mirip dengan PPC, tapi lebih pada website / apps daripada daftar pencarian

·         Idle layar iklan: iklan yang ditampilkan ketika pengguna sedang menunggu untuk halaman atau aplikasi untuk men-download

(3) M-Commerce

Setelah kata E-commerce diciptakan dari pembelian online, istilah telah diterapkan ke dunia mobile. Mobile Commerce adalah tindakan membeli produk atau jasa melalui ponsel. Sehingga bisa menjadi apa pun dari pembelian sepatu dari M & S untuk melatih tiket dari Trainline. Selama itu dibeli melalui perangkat telepon, dapat disebut M-Commerce.

M-Commerce telah merevolusi membeli secara online karena Anda dapat cukup banyak membeli sesuatu dari mana saja. Penjualan Online M-Commerce meningkat dengan cepat dan lebih dari mungkin akan meledak selama beberapa tahun ke depan.

(4) QR Codes

Dikenal secara resmi sebagai Kode Respon Cepat atau informal sebagai QR Codes, ini telah menjadi aspek yang semakin meningkat dari lanskap mobile. Kode QR adalah barcode yang dapat muncul di atas kertas, produk atau papan reklame, dan dapat dibaca dengan menggunakan smartphone atau perangkat membaca QR berdedikasi dan berisi URL di dalamnya. Jadi setelah Anda sudah menangkap kode QR link bisa membawa Anda ke apa pun dari situs Web untuk pesan atau penawaran khusus.

(5) Kupon Mobile

Sebuah kupon seluler adalah tiket elektronik atau pesan yang dikirim ke ponsel seseorang biasanya melalui SMS atau teks MMS bagi orang untuk menebus tawaran atau mendapatkan diskon pada produk atau jasa. Ini adalah cara yang bagus untuk mendorong baik langkah kaki ke toko Anda atau lalu lintas ke situs Anda. Ponsel kupon biasanya tepat sasaran karena mereka juga tahu Anda akan tertarik tawaran itu, atau Anda berada di daerah setempat dan bisa mengambil keuntungan dari itu.

(6) Pemasaran Berbasis Lokasi Mobile

Ada jenis dua elemen ini. Yang pertama adalah saling terkait dengan poin sebelumnya tentang kupon mobile dan berada di lokasi yang tepat untuk menebus mereka. Iklan yang ditargetkan menggunakan GPS adalah cara yang fantastis untuk menjangkau khalayak luas dan berkembang cepat! Bagian kedua menggabungkan dua aspek, aplikasi atau situs web dengan lokasi. Contoh utama dari ini adalah Foursquare di mana aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirim update di mana Anda berada. Selain itu, Facebooks 'Check in' dan pencari jaringan sosial lokasi lain telah terintegrasi mobile dan lokasi bersama-sama untuk memungkinkan Anda untuk memberitahu dunia di mana Anda berada.

(7) Pembayaran Mobile

Bayangkan situasi, teman Anda ingin membeli sesuatu secara online tetapi telah kehabisan uang atau seseorang berutang uang Anda. Daripada menunggu lama untuk cek untuk menghapus Anda sekarang dapat melakukan pembayaran yang cepat melalui ponsel Anda. Itu karena dengan men-download sebuah aplikasi uang dapat ditransfer ke account Anda langsung melalui kekuatan perangkat mobile Anda. Besar! Tidak ada lagi menunggu diperlukan!

( 8 ) Website Mobile

Aspek kedelapan dan terakhir dari MMM adalah situs dioptimalkan mobile, jadi sekarang kita tidak berbicara tentang aplikasi , tetapi lebih website yang mengakomodasi mobile. Misalnya ,m.bbc.co.uk/news adalah situs mobile BBC News. Jika Anda mengetik ini menjadi sebuah mesin pencari pada ponsel Anda maka ini akan menjadi antarmuka Anda akan melihat . Situs ini lebih dikompresi dengan desain , kegunaan dan navigasi fitur yang memungkinkan situs untuk dilihat dari layar kecil pada ponsel . Jadi meskipun Anda dapat men-download aplikasi BBC News masih harus versi situs web mobile yang dibuat hanya dalam kasus Anda mengakses situs dari mesin pencari atau situs lain .

Namun, kita semua berada di sana ketika masih ada tidak dioptimalkan situs mobile! Panik memperluas dan menyeret halaman atas, bawah dan di seluruh ! Sangat menjengkelkan !Jadi ada yang kita miliki . Ada gambaran dari delapan elemen utama pemasaran mobile yang dalam beberapa cara semua saling berhubungan . Tidak ada pertanyaan bahwa pemasaran mobile meningkat dan mungkin tahun depan daftar ini dan bauran pemasaran ponsel akan meningkat lebih lanjut !

c.membuat website menggunakan templat word press untuk perangkat mobile

Kita tahu bahwa pengguna smartphone di Indonesia semakin meningkat, dan jumlah peningkatan ini terlihat sangat signifikan. Kemudahan dalam mengakses internet melalui ponsel pintar membuat kebanyakan orang tertarik untuk memiliki perangkat mobile tersebut. Tidak hanya untuk mengakses media sosial dan email, pengguna smartphone juga sering membuka konten dari halaman website/ blog untuk membaca informasi yang ada di sana. Nah, bagi pemilik website/ blog wordpress, Anda harus menyediakan versi mobile untuk situs Anda.

Website maxmanroe.com saat ini menggunakan Plugin WP Touch Pro 3 untuk membuat versi mobile nya. Plugin ini saya beli dari situs www.bravenewcode.com dengan harga $49 untuk single license. Sebenarnya plugin ini tersedia dalam versi gratis yaitu WP Touch yang bisa kita download dari Dashboar WP Admin masing-masing, dan saya pernah menggunakan versi gratisnya selama beberapa bulan. Namun, saya melihat banyak kelebihan versi berbayarnya, jadi saya putuskan untuk membeli versi tersebut. Bagi Anda yang ingin versi gratis nya, silahkan download di SINI. Jika Anda ingin menggunakan versi berbayar silahkan lihat informasinya di SINI.

Di artikel ini saya akan menjelaskan cara saya membuat website/ blog WordPress versi mobile dengan menggunakan WPTouch Pro.

Setelah melakukan proses order dan membayar, plugin tersebut akan dikirimkan oleh developer nya ke email Anda dengan mengirimkan link download. File yang Anda terima akan berbentuk zip. Setelah berhasil di download, langkah selanjutnya adalah menginstal ke WordPress Anda melalui halaman dashboard WP Anda, lalu upload plugin WP Touch Pro.

2. Setting Plugin WP Touch Pro

Setelah plugin tersebut berhasil diinstal dan diaktivasi, langkah selanjutnya adalah membuat settingan website/ blog versi mobile Anda. Di sebelah kiri halaman dashboard WordPress kita akan melihat link untuk masuk ke halaman WP Touch, silahkan klik link itu.

A. Pengaturan Inti

Pada halaman ini kita bisa membuat beberapa pengaturan inti, diantaranya memasukkan judul situs, mengatur regionalisasi untuk bahasa, mengatur mode tampilan, dan beberapa pengaturan lainnya. Anda bisa mengatur sesuai dengan yang Anda inginkan.

B. Tema & Ekstensi

Di dalam halaman ini kita akan melihat beberapa pilihan themes untuk mobile site. Anda bisa memilih salah satu yang paling cocok dengan situs Anda. Maxmanroe.com menggunakan theme CMS dari WP Touch Pro untuk versi mobile nya. Pada halaman ekstensi kita bisa melihat beberapa fitur tambahan dari WP Touch Pro, seperti Infinity Cache untuk membantu mempercepat load website, Responsive images untuk meningkatkan kualitas gambar pada mobile site, dan Mobile content. Sayangnya saya tidak bisa menggunakan fitur ini karena harus meningkatkan lisensi WPTouch Pro milik saya. Klik tombol “Simpan Perubahan” untuk menyimpan hasil setingan Anda.

C. Pengaturan CMS (Theme CMS)

Di halaman ini kita bisa mengatur banyak hal seperti, mengatur jumlah konten yang tampil di homepage, mengatur jumlah link artikel terkait pada single post, mengatur slide, mengatur warna theme dan halaman situs, memasukkan logo website kita, menambahkan link media sosial, menambahkan script atau kode iklan, dan pengaturan lainnya. Proses pengaturannya sangat mudah, kita tidak harus mengerti kode html yang rumit. Klik tombol “Simpan Perubahan” untuk menyimpan hasil setingan Anda.

D. Pengaturan Menu

Pada halaman ini kita bisa mengatur tampilan menu dan pages sesuai yang kita harapkan. Pada theme yang saya gunakan (CMS), ada 2 pilihan menu, yaitu menu utama dan menu alternatif. Kita bisa mengatur halaman mana yang masuk dalam tiap menu, saya memilih pages untuk menu alternatif dan category untuk menu utama. Klik tombol “Simpan Perubahan” untuk menyimpan hasil setingan Anda.

Di bawah ini adalah tampilan maxmanroe.com di Smartphone Android saya.

1. Halaman Homepage

2. Halaman Artikel

Apa Kelebihan WP Touch Pro dengan Versi Gratis?

Pada dasarnya pengaturan WPTouch Pro hampir sama dengan yang versi gratis, tapi versi berbayar memiliki beberapa kelebihan seperti;

§  Pilihan themes lebih banyak dengan tampilan lebih menarik

§  Kita bisa membuat pengaturan yang lebih mendalam dan sesuai dengan keinginan kita

§  Bisa ditambahkan iklan Adsense atau iklan mobile lainnya

§  Dan beberapa kelebihan lainnya

Bagi Anda yang belum siap membeli versi berbayar bisa mencoba versi gratisnya terlebih dahulu untuk membantu para pengunjung yang mengakses website/ blog Anda dari smartphone. Situs yang tidak punya versi mobile akan lebih sulit diakses dari smartphone, selain itu tampilan full site akan terlihat kecil di smartphone. Jika Anda serius ingin membangun sebuah situs untuk bisnis, saya sangat menyarankan Anda untuk membuat versi mobile-nya karena kedepannya akan semakin banyak pengunjung situs Anda dari smartphone.

D, strategi pemasaran online

Strategi pemasaran online merupakan cara untuk memberikan sebuah informasi kepada konsumen sebagai pengguna internet mengenai apa saja yang ingin disampaikan. Dalam hal usaha dan bisnis, segala informasi mengenai hal itu sangat diperlukan agar produk barang dan jasa yang dihasilkan dapat diketahui oleh konsumen sehingga memuaskan kebutuhan akan informasi.

Penyampaian informasi ini sangat dianjurkan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan diingat agar informasi terbuat gampang dicerna oleh masyarakat sebagai terget pasar yang ingin digapai.

Pemasaran secara online di era informasi teknologi saat ini sangat membantu sekali dalam peningkatan usaha dan bisnis. Semua telah berubah ke arah yang serba digital. Banyak cara untuk melakukan pemasaran secara online yang bisa digunakan dengan memanfaatkan fasilitas yang ada di internet.

Ada beberapa cara yang dianggap efektif untuk melakukan strategi pemasaran online yang dapat dilakukan.  Diantaranya adalah sebagai berikut :

SEO (Search Engine Optimization).

Cara ini adalah salah satu kata kunci untuk dapat sukses di bisnis secara online. Pemanfaatan search engine sebagai sarana pencarian online memberikan peluang kepada bisnis anda untuk menjadi yang terdepan dan nomor satu. Dengan mengoptimalkan semua konten dari website maka diharapkan website anda menjadi gampang dan mudah ditelusuri menggunakan search engine dengan menggunakan layanan jasa SEO.

Blog Marketing.

Menggunakan blog sebagai sarana untuk mempromosikan bisnis dan usaha adalah cara untuk meningkatkan traffic atau pengunjung ke website bisnis anda. Mengisi blog dengan konten yang berhubungan dengan website bisnis dan usaha serta menempatkan link situs anda di dalamnya mempermudah pengunjung untuk langsung mengarah ke halaman website anda.

Social Media.

Strategi pemasaran dengan mengunakan social media saat ini sudah menjadi trend yang berkembang dengan pesat. Promosi dapat langsung menyentuh pasar yang ingin diraih karena pengguna  social media saat ini sangat tinggi dan terus meningkat secara drastis. Selain Twitter, ada satu social media yang sangat tinggi penggunanya saat ini yaitu facebook.

Membangun hubungan dengan pelanggan di social media menciptakan loyalitas kepada bisnis anda dan dapat membangun komunitas yang menjadi pengguna setia produk barang dan produk jasa bisnis anda.
Dengan menggunakan strategi pemasaran online diharapkan target yang ingin dicapai dalam penjualan dapat diraih dengan penuh dan memberikan keuntungan yang signifikan.

Menyusun Rencana Pemasaran

Menyusun Rencana Pemasaran

                                                                                   Tujuan Pemelajaran

                     Pada akhir pemelajaran peserta didik dapat:

1.       Mengidentifikasi pemasaran

2.       Memahami   perencanaan  dan proses perencanaan

3.       Menjelaskan  perencanaan pemasaran

4.       Menjelaskan karekteristik rencana pemasaran

5.       Merumuskan rencana pemasaran

6.       Memahami tekhnik menyusun rencana pemasaran

                                                                      Uraian Materi

1.                  Pengertian Pemasaran

Pemasaran dalam arti sempit adalah kegiatan usaha yang selalu  berhubungan dengan mengalirnya barang dan jasa dari produsen ke tangan konsumen

Pemasaran dalam arti luas adalah segala usaha peningkatan tentang keinginan dan kebutuhan para konsumen terhadap barang-barang dan jasa, dengan kata lain pemasaran adalah sebagai usaha untuk menciptakan dan mengarahkan standar hidup untuk kepentingan konsumen terhadap barang –barang dan jasa dengan tujuan memperoleh rasa kepuasan.

Menurut para ahli batasan-batasan tentang pengertian pemasaran sebagai berikut:

a.             Menurut Phlips Kotler

Pemasaran adalah serangkaian kegiatan manusia yang ditujukan untuk memperlancar serta menyempurnakan pertukaran.

Dalam pengertian ini mempunyai arti sebagai berikut:

a.             Adanya kegiatan manusia

b.            Adanya yang dipertukarkan

         Obyek pertukaran adalah barang, jasa , uang, perhatian, waktu, energy dsb

c.             Adanya pembeli  dan penjual

         Yang perlu diperhatikan dalam kegiatan ini adalah:

1.            Adanya kelompok atau lebih yang perlu diperhatikan  terhadap pertukaran barang dan jasa

2.            Setiap pertukaran harus mempunyai nilai bagi kepentingan lainnya

3.            Setiap pihak harus mampu berkomunikasi dan menyerahkan barang – barangnya dan jasa

b.                  Menurut D.W. Foster

Pemasaran adalah suatu proses sistematik, berurutan dari perencanaan , pelaksanaan  dan pengawasan usaha.

Pemasaran adalah suatu filsafat  yang menyatakan bahwa  perusahaan  harus dipengaruhi oleh pasar dan bukan oleh fasilitas produksi  atau tekhnik yang dimilikinya.

c.                   Menurut  Wiliam J. Stanton

Pemasaran adalah  suatu sitem keseluruhan  dari kegiatan-kegiatan bisnis  yang ditujukan untuk merencanakan, menentikan harga , mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa  yang memuaskan kebutuhan  baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.

Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan konsep inti dari pemasaran adalah:

1. kebutuhan, keinginan dan permintaan;

2. produk;

3. nilai, biaya dan kepuasan;

4. pertukaran, transaksi dan hubungan;

5. pasar dan pemasaran serta pemasar

Kebutuhan, keinginan dan permintaan

Cara berpikir pemasaran mulai dari kebutuhan dan keinginan manusia. Manusia membutuhkan makanan, udara, air, pakaian dan rumah untuk hidup

Ada perbedaan kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan  manusia adalah keadaan merasa tidak memiliki kemampuan dasar. Manusia membutuhkan makanan, pakaian, perlindungan, keamanan, hak milik, harga diri, kebutuhan ini tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada terukir dalam hayati serta kondisi manusia.

Keinginan adalah hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut. Orang Amerika butuh makan dan ingin hamburger, butuh pakaian dan ingin jas piere cardin, butuh harga diri ingin mercedes. Dalam masyarakat lain, kebutuhan tersebut dipenuhi dengan cara lain. Jika orang Aborigin Australia lapar, mereka mencari burung kiwi; pakaian mereka adalah cawat dan kalung kerang untuk menunjukkan harga diri mereka. Walaupun kebutuham manusia sedikit, keinginan mereka  banyak. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan institusi sosial seperti gereja, sekolah, keluarga dan perusahaan.

Permintaan adalah keinginan akan sesuatu produk yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya. Keinginan menjadi permintaan bila didukung oleh daya beli. Banyak orang ingin memiliki mercy, namun hanya berapa banyak yang mampu dan mau membelinya. Perusahaan tidak hanya harus mengukur berapa banyak orang yang menginginkan produknya, tetapi juga  harus mengetahui berapa banyaak yang benar-benar mau dan mampu membelinya.

Produk

Orang memenuhi kebutuhan dan keinginannya dengan barang dan jasa yang disebut dengan produk. Produk didefinisikan sebagai suatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Pentingnya suatu produk fisik bukan terletak pada kepemilikannya, tetapi pada jasa yang dapat diberikannya. Kita tidak membeli mobil untuk dilihat saja, melainkan untuk jasa transportasinya, jadi produk fisik yang sebenarnya adalah sarana untuk memberikan jasa kepada kita.

Nilai, biaya dan kepuasan

Bagaimana konsumen memilih di antara banyak produk yang dapat memenuhi kebutuhannya?  Misal Tuan A perlu menempuh 100 km sehari untuk bekerja . ada  beberapa produk yang dapat memenuhi kebutuhan ini : sepatu roda, sepeda, sepeda motor, mobil, taksi dan bus. Pilihan-pilihan ini adalah kelompok pilihan produknya. Jika ingin memenuhi kebutuhan perjalannya yang lain yaitu kecepatan, keamanan, kemudahan dan hemat biaya, maka harus memilih produk mana yang akan memberikan kepuasan total paling tinggi. Konsep dasarnya adalah nilai pelanggan, ia menentukan peringkat produk dari yang paling memenuhi sampai yang paling tidak memenuhi kebutuhannya. Nilai adalah perkiraan konsumen tentang kemampuan total suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya. Sehingga seseorang kan mempertimbangkan nnilai dan harga suatu produk sebelum menentukan pilihannya.Dia akan memilih produk yang memberikan nilai tertinggi untuk harganya.

Pertukaran, transaksi dan hubungan

Kebutuhan dan keinginan manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak cukup untuk menjelaskan pemasaran. Pemasaran timbul saat orang memutuskan untuk memenuhi kebutuhan serta keinginannya dengan pertukaran. Pertukaran merupakan salah satu dari cara orang mendapatkan suatu produk.pertukaran adalah cara mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya.

Ada lima syarat yang harus dipenuhi  terjadinya pertukaran yaitu:

1.   adanya sekurang-kurangnya dua pihak

2.   masing-masing pihak memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lain

3.   masing-masing pihak dapat berkomunikasi dan menyerahkan barang

4.   masing-masing pihak bebas menerima atau menolak penawaran yang ada

5.   masing-masing pihak menginginkan dan bersedia berurusan dengan pihak lainnya.

Pertukaran merupakan proses, bukan kejadian sesaat, masing-masing pihak disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka beunding dan mengarah kesuatu persetujuan. Jika persetujuan dapat dicapai maka tejadi “transaksi”. Transaksi merupakan unit pertukaran terkecil. Suatu transaksi merupakan pertukaran nilai antara dua pihak. Ada beberapa aspek dalam transaksi  yaitu adanya dua barang yang memiliki nilai, syarat-syarat yang disetujui, waktu persetujuan dan tempat persetujuan.biasanya ada suatu sistem yang menjamin bahwa pihak yang melakukan transaksi memenuhi kewajibannya. Karena tanpa adanya  hukum perjanjian, setiap orang cenderung untuk tidak saling percaya pada saat mulai transaksi dan akhirnya semua rugi.

Suatu pemasaran berdasarkan hubungan adalah membangun suatu aset berupa jaringan pemasaran. Jaringan pemasaran terdiri dari suatu perusahaan dengan pemasok, distributor dan pelanggannya dimana sudah terdapat suatu hubungan bisnis yang kuat dan dapat diandalkan. Semakin lama, pemasaran semakin bergeser dari memaksimalkan  hubungan salaing menguntungkan dengan mitranya. Prinsip dasarnya adalah dengan membangun hubungan baik, transaksi yang menguntungkan akan datang sendiri.

Pasar, pemasaran dan pemasar

Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan  atau keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan itu. Jadi besarnya pasar tergantung dari jumlah orang yang memiliki kebutuhan, punya sumber daya yang diminati orang lain , dan mau menawaekan sumber daya itu untuk ditukar supaya dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Konsep pasar membawa kita kembali pada konsep pemasaran. Pemasaran adalah kegiatan manusia dalam hubungannya dengan pasar. Pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Kalau satu pihak lebih aktif mencari pertukaran dari pada pihak lain, maka pihak pertama adalah pemasar dan pihak kedua adalah calon pembeli. Pemasar adalah orang yang mencari sumber daya dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai.

2.                 Pengertian Perencanaan

Perencanaan adalah proses menentukan bagaimana organisasi bias mencapai tujuannya. Perencanaan adalah proses menentukan dengan tepat apa yang dilakukan organisasi untuk mencapai tujuannya. Perencanaan  juga dapat diartikan sebagai perkembangan sistematis dari program tindakan yang ditujukan pada pencapaian tujuan bisnis yang telah disepakati dengan proses analisa, evaluasi, seleksi diantara kesempatan-kesempatan yang diprediksi terlebih dahulu.

Dalam Proses Perencanaan dapat dilakukan dengan beberapa tahap, antara lain:

1.         Menganalisa situasi  yakni manejemen membuat suatu analisa yang teliti tentang situasi perusahaan, termasuk : pasarnya, persaingannya, produk, saluran distribusi dan program promosi.

2.         Penentuan tujuan

3.         Pemilihan strategi dan taktik untuk mencapai tujuan tersebut.

4.         Penilaian hasil operasinya secara periode.

Tujuan perusahaan

Penetapan tujuan perusahaan merupakan titik awal perencanaan pemasaran. Tujuan ini sangat penting dan harus ditetapkan sebelum mengambil suatu strategi, tanpa adanya tujuan yang pasti perusahaan tidak akan dapat beroperasi dengan baik meskipun memiliki kesempatan yang baik. Dalam hal ini ada beberapa masalah yang perlu dipertimbangkan, antara lain:

1.         Kesempatan yang ada kadang-kadang saling bertentangan (antara kesempatan lingkungan  dengan kesempatan perusahaan).

2.         Adanya kemungkinan sumber-sumber yang dimiliki oleh perusahaan tidak cukup untuk memenuhi semua kesempatan

3.         Setiap kesempatan yang ada tidak selalu mempunyai daya tarik yang sama

Pada dasarnya tujuan perusahaan ini dapat dibedakan atas 2  yaitu:

1.         Tujuan umum

        Kebanyakan perusahaan menetapkan untuk mencari laba sebagai tujuan yang hendak dicapai. Sebenarnya laba itu sendiri merupakan suatu akibat  dari hasilnya perusahaan dalam mencapai tujuannnya. Namun laba yang diinginkan tersebut bukanlah sekedar dari hasil penjualan saja, tetapi harus dapat memberikan kepuasan kepada pembeli dengan memperhatikan lingkungannya.

        Contoh:

        Pabrik mobil volks wagen (VW) mempunyai tujuan umum menyediakan alat transportasi yang murah. Ini berarti laba tidak dinyatakan jelas dalam tujuan tersebut. Laba akan dapat diperoleh jika penyediaan alat transport yang murah tersebut ternyata  dapat memberikan kepuasan pasarnya.

2.         Tujuan khusus

Tujuan khusus diperlukan sebagai pegangan dalam melaksanakan kegiatan untuk memenuhi kebutuhan pasar. Kegunaan tujuan khusus ini adalah:

a.    Untuk menentukan peranan setiap individu didalam organisasi

b.   Untuk mempertahankan adanya keseimbangan dalam pengambilan keputusan dari beberapa manejer

c.    Untuk dapat dipakai sebagai dasar dalam perencanaan khusus

d.   Untuk mendorong pelaksanaan kegaiatan

e.    Untuk dijadikan dasar dalam mengambil tindakan koreksi dan pengawasan

        Adapun tujuan –tujuan khusus ini diantaranya adalah:

a.    Meningkatkan kualitas produk

b.   Memperluas pasar

c.    Mendapatkan laba untuk jangka pendek dan sebagainya.

3.                 Perencanaan Pemasaran

            Perencanaan sangat diperlukan untuk mengikuti perkembangan di masa mendatang. Tanpa perencanaan, sebuah organisasi kemungkinan akan mengambil cara-cara ekstrim untuk menghindari kerugian atau untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya

Misalnya, seorang manajer dari sebuah perusahaan mesin jahit sedang mempelajari tentang sebab-sebab tejadinya penurunan dalam penjualan beberapa tahun terakhir ini. Ditinjau secara teoritis, tentunya penjualan akan meningkat karena jumlah rumah tangga yang diharapkan ingin memiliki mesin jahit juga semakin banyak. Tetapi dalam kenyataannya tidak demikian. Disini tingkat inflasi  yang ada justru telah menurunkan daya beli mereka (keluarga). Lagi pula harga bahan pakaian meningkat. Semua factor tersebut sangat mempengaruhi menurunnya penjualan.

            Adanya penurunan penjualan ini memaksa perusahaan untuk mengambil tindakan secara darurat. Dan tindakan yang harus diambil menyangkut pertimbangan-pertimbangan tentang masalah lingkungan. Untuk mengambil beberapa pendekatan kita perlu mengetahui lebih dalu tentang persiapan organisatoris yang dipakai untuk membuat dan mengendalikan program pemasaran.

            Perencanaan dapat mencakup suatu periode waktu yang panjang atau periode waktu yang pendek. Perencanaan jangka panjang untuk 3,5, 10 bahkan 25 tahun biasanya melibatkan peranan dari top manejemen maupun staf khusus. Masalah yang dihadapinya sangat luas, seperti masalah perluasan pabrik, pasar dan produk.

            Pada perencanaan jangka pendek, periode waktunya relative pendek, yaitu satu tahun atau kurang. Biasanya perencanaan jangka pendek ini dilakukan oleh pelaksana bawah dan menengah.

Masalah -masalah yang dapat dimasukkan dalam perencanaan jangka pendek antara lain:

a.       Kampanye periklanan untuk periode yang akan datang

b.      Pembelian pada musim yang akan datang, atau

c.       Menyangkut daerah  operasi dari tenaga  penjualannya.

Dalam hal ini kita harus mengetahui dan dapat membedakan ketiga macam konsep perencanaan, yaitu:

1.               Perencanaan perusahaan secara keseluruhan

Perencanaan perusahaan secara keseluruhan mencakup penentuan tujuan umum perusahaan dalam jangka panjang untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut.

Tujuan dan strategi jangka panjang ini  kemudian menjadi suatu kerangka untuk mengembangkan rencana-rencana yang tercakup didalamnya.

Masalah-masalah utama yang ada dalam perencanaan perusahaan ini adalah:

a.       Keuangan

b.      Produksi

c.       Kebutuhan tenaga kerja

d.      Riset dan pengembangan

e.       Penentuan sasaran pasar dan program pemasarannya.

Pertimbangan pemasaran ini lebih cenderung mempengaruhi kebijakan dalam perusahaan  baik kebijaksanaan jangka pendek maupun kebijaksanaan jangka panjang. Oleh karena itu perencanaan perusahaan dan perencanaan pemasaran sering dijadikan  satu.

2.               Perencanaan pemasaran

Perencanaan pemasaran mencakup pengembangan program jangka panjang untuk masalah-maslah yang luas dalam marketing mix (produk, struktur harga, system distribusi dan kegiatan-kegiatan promosi). Perencanaan pada masing-masing variable harus dikoordinir  dan ditangani dengan baik, sebab setiap variable marketing mix tersebut selalu mengadakan interaksi dengan variable lainnya.

3.               Rencana pemasaran tahunan

Rencana pemasaran tahunan mencerminkan proses perencanaan yang berjalan untuk satu periode waktu. Dalam hal ini, manejemen akan mengembangkan suatu rencana induk yang mencakup kegiatan pemasaran setiap tahunnya. Perhatiannya dapat lebih dicurahkan pada rencana tahunan ini, karena rencana tersebut menunjang rencana induk jangka panjangnya.

Sebagai contoh, perencanaan pemasaran jangka panjang menentukan tujuan untuk memperkenalkan produk-produk baru. Rencana pemasaraan tahun berikutnya, bagaimanapun harus dapat membuat keseimbangan dalam persediaan dengan cara mempromosikan jenis produk yang sedang mengalami tahap kemunduran dalam siklus kehidupan produknya. Ini dimaksudkan untuk meningkatkan penjualan produk tersebut sehingga persediaannya dapat seimbang.

            

5.        Karekteristik Rencana Pemasaran

Rencana pemasaran hendaknya dirancang sedemikian rupa sehingga criteria tertentu dipenuhi. Beberapa karekteristik yang penting yang haris ada pada rencana pemasaran efektif adalah sebagai berikut:

1.         Rencana pemasaran hendaknya memberikan strategi untuk mencapai tujuan atau misi perusahaan

2.         Rencana pemasaran hendaknya didasarkan pada fakta dan asumsi valid

3.         Rencana pemasaran hendaknya memungkinkan penggunaan sumber daya yang ada.

6.       Merumuskan  Rencana Pemasaran

           Manejer perlu mengembangkan rencana-rencana tertulis dalam bentuk sasaran, anggaran dan penentuan tugas. Ini merupakan taktik untuk mewujudkan tujuan tertentu.

Jika manejer sudah menetapkan untuk mencapai suatu tingkat penjualan tertentu, baru kemudian dibuat keputusan-keputusan dibidang pemasaran, produksi, keuangan dan personalia. Masalah-masalah pokok yang digunakan untuk mengembangkan rencana pemasaran adalah sebagai berikut:

1.               Target penjualan

2.               Anggaran pemasaran

3.               Alokasi marketing mix

4.               Penetapan harga

5.               Alokasi anggaran pemasaran pada produk.

Target penjualan

Rencana pemasaran itu dimulai dengan penentuan target penjualan pada setiap bagian yang ada didalam  perusahaan. Target penjualan tersebut ditetapkan berdasarkan analisa berbagai kemungkinan strategi pemasaran  yang menguntungkan. Untuk itu perlu diadakan alokasi target penjualan pada daerah penjualan dan masing-masing salesmen dengan memperhatikan penjualan masa lampau serta perkiraan potensinya. Biasa ini disebut kuota penjualan.

Anggaran pemasaran

Untuk melaksanakan berbagai macam kegiatan pemasaran, perlu disusun anggaran pemasaran yang menyeluruh. Biasanya anggaran pemasaran yang menyeluruh ini biasanya ditetapkan berdasarkan suatu prosentase(%) dari tarif penjualan.

Contoh :

Pabrik pupuk akan menetapkan anggaran  pemasaran sebesar 15% dari penjualan. Kalau perusahaan ingin  meningkatkan market sharenya, maka prosentase tersebut juga harus ditingkatkan.

Jadi perusahaan perlu menganalisa tugas pemasaran yang akan dilaksanakan  untuk mencapai suatu tingkat volume  penjualan tertentu atau market share tertentu. Baru kemudian menetapkan besarnya biaya yang diperlukan pada masing-masing tugas tersebut. Dengan demikian dapatlah disusun anggaran pemasaran yang dinginkan.

Alokasi Marketing Mix

Perusahaan haarus menetapkan bagaimana cara mengalokasi anggaran pemasaran untuk suatu produk ke berbagai alat pemasaran seperti periklanan, promosi penjualan dan personal selling.

Meskipun alat-alat tersebut sudah ditetapkan pada saat membauat strategi pemasaran, namun masih ada kemungkinan terjadi konflik di anatar setiap kegiatan di dalam pemasaran. Hal ini disebabkan karena setiap tugas itu selalu ada kaitannya dengan jumlah uang yang diperlukan.

Sebagai gambaran dapat dilihat pada contoh berikut ini:

Menejer perusahaan berpendapat bahwa perusahaan akan lebih baik menambah seorang salesmen dari pada memasang iklan setiap tahunnya. Tetapi  seorang manejer riset pemasaran mempunyai pendapat, lebih baik uang tersebut digunakan untuk mendapatkan informasi tentang kebutuhan langganan daripada dipakai untuk menambah salesmen  dan untuk memasang iklan.

Penetapan harga

Penetapan harga ini merupakan satu elemen yang menghasilkan laba didalam rencana pemasaran. Faktor-faktor yang mendasari penetapan harga harus dipertimbangkan pada saat permulaan bersama-sama dengan penyusunan strategi pemasaran. Perusahaan harus menetapkan harga dan daftar harga sebelum memberikan potongan serta penghargaan. Dalam hal ini, bagian pemasaran perlu mempertimbangkan 3 elemen yang terdapat pada permintaan yaitu: Tingkat, Saat; Sifat. Selain itu juga harus mempertimbangkan factor biaya dan persaingan dalam menetapkan harga yang direncanakan.

Alokasi anggaran pemasaran pada produk

Kebanyakan perusahaan itu tidak hanya menghasilkan satu macam produk saja, tetapi beberapa macam. Setiap tahun perusahaan tersebut harus menghitung banyaknya uang yang dialaokasikan pada masing-masing produknya. Dalam menentukan produk mana yang memerlukan tambahan anggaran pemasaran, dan produk mana yang perlu dikuarngi anggarannya, perusahaan harus mempertimbangkan beberapa factor.

Faktor-faktor tersebut adalah:

a.       Jumlah produk line

b.      Banyaknya produk mix

c.       Jenis produk yang mempunyai permintaan cukup banyak baik pada saat sekarang maupun   pada saat yang akan dating.

d.      Jenis produk yang permintaannya sedikit.

7.     Tekhnik Menyusun Rencana Pemasaran

            Dalam kondisi lingkungan bisnis yang senantiasa berubah dan tingkat persaingan dalam merebut pangsa pasar semakin ketat. Upaya pemasaran produk merupakan salah satu kunci keberhasilan suatu organisasi bisnis. Kegiatan pemasaran dapat menjadi sumber kegagalan perusahaan atau menjadi tempat pemborosan jika tidak direncanakan dengan baik.

Suatu rencana pemasaran pada umumnya berisi delapan bagian yakn:

1.                  Ringkasan Eksekutif.

Ringkasan eksekutif merupakan ikhtisar dari  seluruh rencana pemasaran yang telah dibuat, sehingga dapat memberikan gambaran mengenai hal-hal pokok isi rencana pemasaran tersebut.

2.               Analisa Situasi.

Menyajikan data dan informasi mengenai situasi pemasaran meliputi:

a.       Situasi pasar

Data dan informasi mengenai besar dan pertumbuhan pasar selama beberapa tahun dan kecenderungannya pada beberapa tahun mendatang, serta kecenderungan perubahan persepsi dan perilaku  konsumen

b.      Situasi Produk

Data perkembangan penjualan, tingkat harga, marjin, kontribusi dan keuntungan.

c.       Situasi Persaingan

Data pesaing menyangkut, kapasitas, pangsa pasar, tujuan dan strategi, mutu produk, dan berbagai karekteristik pesaing yang relevan.

d.      Situasi Distribusi

Jenis, jumlah, wilayah dan peranan saluran distribusi berupa sumber informasi, sarana promosi, berusaha menanbah pembeli, melalukan penyesuaian, melakukan negosiasi harga dan cara pembayaran, melakukan distribusi fisik saja, melakukan pembiayaan distribusi dan atau turut menanggung resiko.

3.               Analisa SWOT dan Analisis Masalah

Melakukan identifikasi  analisis terhadap peluang dan ancaman yang mungkin dihadapi oleh perusahaan sebagai hasil interaksi lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Pengaruh hasil interaksi lingkungan internal perusahaan juga perlu diidentifikasi dan dianalisis berupa kekuatan dan kelemahan. Dengan demikian, setelah analisis SWOT dilakukan, dirumuskanlah masalah-masalah pokok yang harus dijadikan dasar dalam penentuan sasaran, strategi dan rencana aksi/taktik

4.               Sasaran

Mendefiniskan sasaran (tujuan) yang ingin dicapai, baik sasaran keuangan maupun sasaran pemasaran. Sasaran keuangan antara lain adalah ROI, arus kas dan keuntungan. Sasaran pemasaran antara lain target dan pertumbuhan penjualan, pangsa pasar, jangkauan pemasaran, jumlah saluran distribusi, tingkat harga dan lain-lain.

5.               Startegi Pemasaran

Strategi pemasaran dirumuskan berdasarkan SWOT dan sasaran yang ingin dicapai, dan penetapannya terutama didasarkan pada pertimbangan biaya dan manfaat, serta kemampuan sumber daya untuk melaksanakannya.

Contoh pernyataan strategi pemasaran Susu local merek X (hipotetik) dipaparkan dibawah ini.

a.       Pasar  sasaran :

Kelas menengah ke bawah

b.      Penempatan:

Produk Susu yang kaya dengan protein, enak dan murah

c.       Lini produk:

Melalukan disverifiaksi merek dan kemasan untuk membedakan segmen pasar kelas menegah dan kelas bawah dan dengan harga  yang berbeda

d.     Harga :

  Sedikit lebih rendah dari harga pesaing

e.      Saluran Distribusi :

  Konsentrasi pada warung-warung, grosir

f.      Tenaga Penjual:

  Menambah jumlah dan meningkatkan kemampuan tenaga                                  penjual  serta  memberi insentif yang baik.

g.     Pelayanan :

  Produk mudah dan murah untuk diperoleh

h.     Promosi     :

  Meningkatkan anggaran promosi untuk mencetak leaflet/  spanduk   kecil yang  ditempatkan diwarung-warung serta   untuk hadiah.

i.       Penelitian dan Pengembangan      :

  Menaikkan anggaran sebesar 10% untuk menyempurnakan                              desain label kemasan untuk segmen kelas menengah

j.       Riset Pemasaran   :

                   Menekankan pada kegiatan marketing intelegent untuk mengamati gerak gerik  pesaing, serta melakukan jajak    pendapat  mengenai persepsi konsumen terhadap produk susu   merek X.

6.                  Program  Kerja:

Berisikan rincian setiap unsure dari strategi pemasaran yang   telah disusun, terutama untuk menjawab apa yang dilakukan,     kapan   dilakukan, siapa yang melakukan, dan berapa   biayanya

7.               Proyeksi Laba Rugi:

           Menyusun anggaran dan proyeksi rugi laba dari rencana   pemasaran yang dilakukan.

8.                  Pengendalian :

Menyusun rencana evaluasi dan monitoring secra berkala mengenai pelaksanaan rencana, sehingga penyimpangan dalam pelaksanaan dapat segera dilakukan pengendalian.

                                                                                                  

                                                                                 

Rangkuman

1.      Pemasaran dalam arti sempit adalah kegiatan usaha yang selalu  berhubungan dengan mengalirnya barang dan jasa dari produsen ke tangan konsumen dan Pemasaran dalam arti luas adalah segala usaha peningkatan tentang keinginan dan kebutuhan para konsumen terhadap barang-barang dan jasa, dengan kata lain pemasaran adalah sebagai usaha untuk menciptakan dan mengarahkan standar hidup untuk kepentingan konsumen terhadap barang –barang dan jasa dengan tujuan memperoleh rasa kepuasan.

2.      Konsep inti dari pemasaran adalah :

1.    kebutuhan, keinginan dan permintaan;

             2. produk;

       3. nilai, biaya dan kepuasan;

       4. pertukaran, transaksi dan hubungan;

       5. pasar dan pemasaran serta pemasar

3.      Perencanaan  dapat diartikan sebagai perkembangan sistematis dari program tindakan yang ditujukan pada pencapaian tujuan bisnis yang telah disepakati dengan proses analisa, evaluasi, seleksi diantara kesempatan-kesempatan yang diprediksi terlebih dahul

4.      Proses Perencanaan dapat dilakukan dengan beberapa tahap, antara lain:

a.    Menganalisa situasi  yakni manejemen membuat suatu analisa yang teliti tentang situasi perusahaan, termasuk : pasarnya, persaingannya, produk, saluran distribusi dan program promosi.

b.   Penentuan tujuan

c.    Pemilihan strategi dan taktik untuk mencapai tujuan tersebut.

d.   Penilaian hasil operasinya secara periode.

4.      Ada  tiga macam konsep perencanaan, yaitu:

a.       Perencanaan perusahaan secara keseluruhan

b.      Perencanaan pemasaran

c.       Rencana pemasaran tahunan

5.      Beberapa karekteristik yang penting yang harus ada pada rencana pemasaran efektif adalah sebagai berikut:

a.       Rencana pemasaran hendaknya memberikan strategi untuk mencapai tujuan atau misi perusahaan

b.      Rencana pemasaran hendaknya didasarkan pada fakta dan asumsi valid

c.       Rencana pemasaran hendaknya memungkinkan penggunaan sumber daya yang ada.

6.      Masalah-masalah pokok yang digunakan untuk mengembangkan rencana pemasaran adalah sebagai berikut:

a.    Target penjualan

b.   Anggaran pemasaran

c.    Alokasi marketing mix

d.   Penetapan harga

e.    Alokasi anggaran pemasaran pada produk.

7.      Tekhnik Menyusun Rencana Pemasaran

a.    Ringkasan Eksekutif.

b.    Analisa Situasi.

c.    Analisa SWOT dan Analisis Masalah

d.   Sasaran

e.    Startegi Pemasaran

f.     Program kerja

g.    Proyeksi laba rugi

h.    Pengawasan

                                                                                                      Test Formatif

I.             Pilihlah jawaban yang paling tepat dengan cara memberikan tanda silang (x) pada   salah satu huruf a, b, c, d dan e

1. Serangkaian kegiatan manusia yang ditujukan untuk memperlancar serta menyempurnakan pertukaran disebut….

a.       perencanaan                                         

b.      pemasaran                                

c.       promosi

d.      publisitas                                              

e.       perdagangan

2.   keadaan merasa tidak memiliki kepuasan dasar adalah….

a.          pemasaran      

b.         kebutuhan      

c.          keinginan

d.         pertukaran      

e.          nilai barang

3.    keinginan akan sesuatu produk yang didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya adalah....

a.          permintaan

b.         keinginan

c.          kebutuhan

d.         pertukaran

e.          pelayanan

4.   hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan adalah

a.          pemasaran                  

b.         keinginan                    

c.          kebutuhan

d.         pemasar          

e.          pertukaran

5.   Berikut ini bukan  faktor yang mempengaruhi sistem pemasaran adalah….

a.          demografi                               

b.         jumlah konsumen                   

c.          tekhnologi

d.         kondisi perekonomian

e.          politik dan hukum

6.   Peredaran uang, perkembangan ekonomi, tingkat kesenangan dan keutuhan, keadaan inflasi, deflasi, krisis ekonomi merupakan elemen yang termasuk dalam….

a.          kondisi perekonomian            

b.         sosial budaya              

c.          persaingan

d.         demografi                               

e.          tekhnologi

7.   Berikut ini yang bukan faktor penyebab kegagalan dalam pemasaran….

a.          adanya produk yang tidak dapat memuaskan konsumen

b.         adanya produk yang cepat pertumbuhannya

c.          adanya organisasi dan metode pemasaran yang tidak tetap

d.         adanya sikap dan gaya managemen pemasaran yang salah

e.          adanya persaingan yang tidak sehat

8.   Akibat adanya kelemahan dan kegagalan dalam pemasaran adalah….

a.          barang perusahaan tidak akan laku                

b.         perusahaan akan mendapatkan kepercayaan dari pihak lain

c.          barang perusahaan akan disenangi oleh konsumen

d.         perputaran modal kerja lancar

e.          perusahaan akan memperoleh keuntungan

9.   Sebagai perkembangan sistematis dari program tindakan yang ditujukan pada pencapaian tujuan bisnis yang telah disepakati dengan proses analisa, evaluasi, seleksi diantara kesempatan-kesempatan yang diprediksi terlebih dahulu adalah….

a.          planing                       

b.         actuating                                

c.          controlling

d.         organization                           

e.          management

10.     Berikut yang bukan merupakan tahap dalam proses perencanaan pemasaran….

a.    menganalisa situasi               

b.   penilaian hasil operasinya secara periode

c.       penentuan tujuan                  

d.      manajemen perusahaa

e.       pemilihan strategi dan taktik untuk mencapai tujuan tersebut.

11.     Perencanaa  jangka panjang untuk jangka waktu 3,5 sampai 10 tahun melibatkan peranan….

a.     top manjemen                        

b.   staf karyawan             

c.    pemegang saham

d.   middle manajemen                 

e.    low manajemen

12.     Masalah perluasan pasar, produk merupakan perencanaan jangka….

a.    pendek                                   

b.   menengah                               

c.    panjang

d.   pendek dan menengah                       

e.    menengah dan panjang

13.     Rencana pemasaran hendaknya memberikan strategi untuk mencapai tujuan atau misi perusahaan dengan didasarkan pada fakta dan asumsi valid serta memungkinkan penggunaan sumber daya yang ada adalah……

a.    arti rencana pemasaran           

b.   tujuan rencana pemasaran

c.    prinsip rencana pemasaran     

d.   karekteristik rencana pemasaran

e.    sistem rencana pemasaran

14.     Berikut ini yang merupakan satu elemen yang dapat menghasilkan laba dalam perusahaan adalah…

a.    target penjualan                      

b.   anggaran pemasaran               

c.    alokasi marketing mix

d.   penetapan harga                     

e.    alokasi anggaran pemasaran pada produk.

15.     Ikhtisar dari  seluruh rencana pemasaran yang telah dibuat, sehingga dapat memberikan gambaran mengenai hal-hal pokok isi rencana pemasaran tersebut adalah….

a.     ringkasan eksklusif                

b.   analisa SWOT            

c.    sasaran

d.    analisa situasi                        

e.    analisa masalah

16.  Berikut ini  yang bukan masalah-masalah utama yang ada dalam perencanaan perusahaan ini adalah….

a.    keuangan                                

b.   produksi                                 

c.    kebutuhan tenaga kerja

d.   riset dan pengembangan        

e.    tujuan perusahaan

17.  Berikut yang bukan merupakan alasan mengapa rencana mengalami kegagalan adalah….

a.    kurangnya rencana nyata       

b.   tujuan dan sasaran yang tidak realistis

c.    promosi yang menarik konsumen         

d.   kurang analisa situasi yang memadai

e.    perubahan persaingan yang tidak diantisipasi

18.  Sulit untuk mempredikasi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat rencana pasar secara memadai termasuk dalam….

a.    kendala waktu                        

b.   informasi yang dibutuhkan

c.    koordinasi proses perencanaan

d.   implementasi perencanaan pasar

e.    karekteriktik rencana pemasaran

19.  Masalah-masalah pokok yang digunakan untuk mengembangkan rencana pemasaran adalah sebagai berikut:

a.    Target penjualan

b.   Anggaran pemasaran

c.    Alokasi marketing mix

d.   Penetapan harga

e.    Tempat penjualan

20.  Melakukan identifikasi  analisis terhadap peluang dan ancaman yang mungkin dihadapi oleh perusahaan sebagai hasil interaksi lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan adalh dengan menggunakan analisis….

a.       A3

b.      AIDA

c.       AIDAS

d.      SWO

e.       SWOT

II.    Penugasan

Jika usaha “ percetakan”   yang akan dilakukan  maka buatlah strategi pemasaran dengan paparan sebagai berikut :

a.             Pasar  sasaran                 d. saluran distribusi     g penempatan             

b.            tenaga penjual               e.  Lini produk             h.pelayanan    

c.             Harga                            f. promosi